中国游戏厂商：ESG让游戏的价值不止于此

ESG（环境、社会与治理）议题，聚焦环保、人权和可持续发展，已成为全球商业发展的最重要热点，也成为衡量企业发展价值、稳塑企业形象的重要原则。游戏产业涉及游戏开发、发行、销售、营销等领域的各种环节，深刻潜入商业传媒与社交生活。不仅如此，平等公正、科学严谨与文化关怀本就内嵌于游戏的开发运营与价值体系中。可以说，游戏产业与ESG，一个是地图沙盘，另一个则是照明灯指路标，相辅相成，相得益彰，共同促进着娱乐产业携带社会使命与抱负的推陈出新，在全球占据更大规模。

本篇文章将结合相关研究机构的具体数据，描摹网易、腾讯、三七互娱、米哈游四家知名游戏公司的ESG状况和事件，详细铺展中国游戏产业的生态、格局、标杆、危机与发展前景。让我们一起见证，中国游戏企业如何在时代的浪潮中，发挥蓬勃创造力，彰显社会责任。

游戏产业关键生态范畴

在游戏的ESG生态中，政策、企业、产业、资本是四个关键范畴。关注了解，有助于我们更好把握行业产品、运营的走势。

我国政府对游戏行业ESG的重视程度持续升温，政策主要集中在内容监管、未成年人保护和防毒反诈，也包括用户隐私保护和信息安全领域等方面。针对2017年版号密集情况，2018年第一次停发版号，此后国家对游戏版号发放监管力度加大，尤其是德州、捕鱼类游戏，已被驱逐于版号名单。2021年，国家发布《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，严格约束未成年人游戏时间。

企业在社会责任方面的诚意和能力也是近年来愈发重要的课题，ESG数据披露十分重要。我国政策和证交所，都在企业ESG披露方面做出了指导。《2023中国游戏行业ESG治理》显示，2013年，中国还没有一家游戏公司披露ESG报告，而近十年，我国游戏公司对ESG披露率逐渐提升，过去两年都高达56%。可做参照的是，《中国上市公司ESG行动报告（2022-2023）》显示，2023年A股所有企业ESG报告披露率仅为33.28%。不过，A股上市游戏公司中，有超过半数未获评级，仅有6家企业被标普（S&P）和明晟(MSCI)收录。其中，游戏开发商三七互娱、吉比特等获得Wind数据A级以上，ESG表现较好。

在中国游戏产业链中，上游的游戏开发商正投入更多资金，致力于创新游戏IP，高质量、低碳地研发游戏；中游的发行商聚焦于推动公益、新兴技术、传统文化、医疗等领域和游戏的协作，解决社会问题；下游的分销商致力于维护游戏知识产权打击盗版、培育安全健康游戏社区。

国内游戏行业ESG洞察：产业格局与标准

近年来，中国游戏产业具有高质量、精品化的趋势。由于2021年版号停发，2022年新产品数量减少，用户加大对优质老游戏的消费。中国音数协游戏工委今年一月发布的《2022 年中国游戏产业报告》显示，2022年，中国游戏市场收入为2658,84亿元，同比减少10.33%，其中移动游戏市场收入1930.58亿元，同比下降14.40%，用户增长放缓。2021年出台的《游戏审查评分细则》从“观念导向”“原创设计”“制作品质”“文化内涵”“开发程度”进行评分，推动游戏行业的精品化。

同时，出海和前沿技术赋能成为第游戏产业两大风口。国家政策打造具有国际影响力的中华文化符号，推动游戏产业出海，2016到2021年，海外手游玩家已从16亿增长到23亿，海外机遇巨大。游戏拥抱前沿科技，一是走向元宇宙化，二是AI赋能游戏产业，无论是研发设计搭建游戏模型，还是AI用于角色行为NPC对话，AI能够为游戏研发各个流程降本增效。

目前国内游戏产业中，上市公司代表网易、腾讯年营收规模大于200亿元，三七互娱、世纪华通、完美世界等营收规模在60到200亿之间，创梦天地、青瓷、吉比特等营收小于60亿元。2010年后成立的独角兽企业中，米哈游在《2023全球独角兽榜》上成为中国估值最高的游戏独角兽，估值500亿元，莉莉丝同样登榜，估值210亿元。

在这些中国游戏公司中，虽有半数以上进行了ESG信息披露，但是超过60%的企业尚未进行实质性议题的分析和管理，潜在问题和市场发展基于有待于被进一步发现、纳入战略和决策中。而企业的ESG定量数据关键绩效，披露率尚不到35%，给投资者参考的数据仍然不足。

具体来看，在中国游戏企业的ESG报告中，包括社会责任相关ESG概念主题如反舞弊、反贪污、员工福祉、产品质量、职业健康安全等，也包括和游戏互联网行业相关的数据安全和隐私保护、未成年人保护、教育科技、公益等议题。有研究机构统计，围绕近年关于未成年人、隐私保护、知识产权等法律法规、政策的议题，披露率超80%，而在游戏产业普遍重视科技创新人才的情况下，员工相关议题披露率达90%。环境方面，游戏企业愈发关注气候变化、碳中和、生物多样性，尤其是废弃物管理和能源管理，披露率分别达87.5%和43.75%。

典范案例：网易、腾讯、三七互娱、米哈游

伽马数据在《2022年中国游戏企业社会责任报告》中统计，中国游戏产业的社会责任指数为13.9，实现四年连续增长。其中，社会服务占比最大，集中体现在未成年人保护上，75.49%的未成年人每周游戏时长低于3小时。社会影响的增长，主要体现在国家级媒体对游戏行业负面报道占比已不足一成。社会监管的增长，主要体现在如前所述的超六成企业进行ESG披露。社会价值的增长，主要体现在传统文化传播事件增量超50件。

以上数据显示，近年来，在政策要求和企业努力下，游戏产业履行责任意识明显升级，“游戏+”、数实融合取得巨大进展。以两大上市公司网易、腾讯和独角兽企业三七互娱、米哈游为代表，来看看头部游戏公司在环境、社会和治理方面，都有什么样的举措，它们基本代表了国内游戏产业ESG的实践选择。

网易：数字文旅

网易（9999:HK; NTES:NASDAQ）在科技驱动、数实结合传播文化方面最为突出。网易在2022年游戏产业规模下降的情况下，保持游戏收入的增长。同时，已连续4年发布ESG报告，在2022年，以14.7分的成绩位于晨星的2023年最高ESG评级公司之列。在具体的企业社会责任实践上，网易在AI赋能游戏、数字公益、文旅、教育、环保等方面深度开拓，促进人文目标实现。

2022年，网易研发投入超150亿元用于AI与游戏产业的结合，并将持续在自研引擎、机器学习、数字孪生等前沿技术领域保持高强度投入。目前，网易己通过机器学习技术、数宇孪生学习算法、远程控制和视觉辅助等技术，推出了可在海拔高、危险系数高的作业施工环境中24小时持续施工作业的网易伏羲挖掘机器人。

数字公益方面，网易通过《阴阳师》手游开展“大触觉醒公益数字藏品企划”，号召玩家通过开展收藏公益藏品。网易通过器学习、云计算、增强现实、区块链等新一代信息技术，打造了线上线下结合的智慧文旅元宇宙，探索乡村振兴新模式。《永劫无间》在游戏外以直播带货方式推动产品走出乡村，《梦幻西游》推广白茶打造年轻化数字文旅体验。同时，发挥平台优势促进教育公平，“一块屏”公益项目使得了川、甘、云、贵等6省20万师生受益，“一间教室”教育信息化公益，已落地青龙满族自治县双山子小学。《蛋仔派对》与PADI爱海洋专项基金联合，在海南三亚开展“守蔚海洋”的公益活动。

另外，网易还开展数字非遗文化联动，经完成了100多个传统文化相关的创新传承项目，覆盖了超过40个国家级文化遗产保护机构、非遗传承人和80个国家级保护名录。典型的例子比如《新倩女幽魂》联合龙门石窟研究院，在游戏中重现1300年前卢舍那大佛的原貌。

腾讯：成长守护

腾讯（0700:HK）尤其注重公益、技术和未成年人保护。自2016年首次发布ESG报告，在议题丰富程度上，始终走在行业最前列。腾讯在2022年继续坚持“用户为本，科技向善”，以科技驱动，紧跟社会热点，增设未成年人保护、社会公益、应对气候变化等问题。腾讯在碳中和规划和环保问题上和员工成长的平等共融方面，有细致的计划和推进。在环境上，新增加了科学碳目标（SBTi) 和TCFD的分析，提供详细的数据披露，确立气候变化及碳中和、能源及水资源使用、废弃物管理、生物多样性保护和绿色采购等五个环境议题，自上而下严格落实。

腾讯今年尤其强调对未成年人身心的守护，主动构建了腾讯成长守护平台、腾讯健康系统及腾讯未成年人家长服务平台。腾讯游戏实行强制实名制，根据不同年龄段限制未成年人的消费时长，在《王者荣耀》和《和平精英》中，腾讯采用人脸识别提升防沉迷严谨程度，此外，腾讯还设置了未成年人游戏监管热线。腾讯也通过游戏化方式，结合编程教育，构建普惠未成年人的教育生态。2022年，腾讯发布名为“腾讯扣叮·虚拟仿真实验室”的机器人编程学习产品，利用游戏技术高度还原机器人的各个部分硬件模块，助力未来科技人才培养，提升编程教育普及度。

此前，EqualOcean发布了《2022ESG报告解读｜腾讯：始于关心、成于产品、普惠社会》文章，从用户、产业、社会三个维度对其ESG战略进行解读，欢迎点击链接阅读原文。

三七互娱：共创振兴

三七互娱（002555:SZ） 2022年海外收入超70亿元，成为目前中国互联网行业唯一达到此评级的企业，也是国内唯一一家进入MSCI全球传媒娱乐行业ESG评级AA级的企业。在环境上，三七互娱自2020年确立2025年实现企业运营范围零碳排的目标后，在2020年成为行业首家加入联合国“奔向零碳”（Race to Zero）倡议的企业。三七互娱在数据上进行了严格的披露，因此国际评级提升，此外，在社会责任方面，三七互娱在乡村振兴、文化传承方面，也有突出贡献。

三七互娱2021年就发布的“社会价值共创计划”，在今年也取得阶段性成果。比如，三七互娱深入安徽芜湖、安徽黄山、广东梅州等地，通过文化创意表达深度参与产业发展，助力当地拓展收入渠道。通过航天科普公益平台、“职慧召唤”主题分享、奖助学金资助等方式保持对2557名县域高中生的多方位支持。三七互娱十分重视内容创作，开展文化传承项目，如古风模拟经营游戏《叫我大掌柜》、中医药文化科普游戏《小神农寻百草》以及讲述广东特色龙舟文化的《守护龙舟》联名版等，弘扬中国传统文化，出品《飞天：梦想启航》和《星星生活乐园2.0》等公益功能游戏，科普物理与航天科学知识，帮助孤独症儿童实现社交辅助训练。

米哈游：文化为源

米哈游在经济贡献、技术贡献和社会价值创造方面也有突出贡献。米哈游旗下《原神》、《崩坏》系列游戏在近两年接连大火，都跻身全球手游Top10，2022年营收273.4亿元。米哈游米哈游以IP 构建为核心的游戏研发方式，不断激发新生代用户认同，建立起了较高粘性的IP生态圈，并且科技驱动玩法，建立起创新的多平台内容型游戏。

同时，在社会责任方面，米哈游不仅通过“文化为源”持续内容角色设计、场景支持，《原神》与黄龙国家级风景名胜区合作，彰显文化价值。米哈游至今申请专利已超400件，更成为全国文化企业30强中鲜见的游戏公司。同时，结合IP助力社会公益，例如开展《未定事件簿》的图书捐赠活动、基于《原神》音乐的传统文化传播活动、薪火公益计划第二期等。

8月初，EquaOcean以米哈游为案例，发布了《2023游戏出海行业及标杆企业研究》报告，从出海标杆企业米哈游的成功中总结经验，以期给更多的游戏出海企业提供战略规划与海外落地建议。欢迎点击链接阅读下载报告。

诊断及展望

随着游戏产业规模扩张升级，信息化时代的ESG隐患也接踵而至。除了可能存在的“漂绿”问题，游戏产业的用户低龄化、数据提取密集等特点，可以说，机遇和风险并存。

首先是数据安全问题。一些游戏公司在收集用户数据后，未经同意将其滥用、进行商业出售，侵犯用户隐私。而若被黑客攻击，则用户数据则面临泄漏风险。而在各个运营商进行数据共享时，数据保护措施也仍显不足。2018年，《王者荣耀》的游戏服务器曾被入侵，数百万账户数据泄漏。2019年，斗鱼直播遭黑客攻击，用户数据被在网络上公开出售。根据伽马数据的用户调研，2022年，23.1%的用户曾因游戏泄露个人隐私，66.6%的用户对企业能否安全保存人脸信息存疑。相关法律需要更加健全的同时，企业加强技术措施，排除用户安全隐患，是一项任重道远的事业。

其次是未成年人保护问题。我国未成年网民规模庞大，移动设备在未成年人中间普及。未成年人保护问题背后，牵涉的不仅是健康成长的教育和消费问题，还有作为隐患的网络暴力、网络违法犯罪行为的散播问题。伽马数据显示，2022年，50.1%的用户曾在游戏中遭遇语言暴力，连续两年提升。因此，游戏环境的净化能力提升十分重要。另外，实名制、人脸识别技术、游戏的健康模式等防护愈发成熟，但盗版、破解版的灰色地带仍有待监管，大量除已被限制游戏之外的其他游戏仍然存在潜在影响。而且就充值方面也存在监管不足，以米哈游为例，EqulOcean在《2023游戏行业出版及标杆企业和研究中》指出，米哈游存在鼓励引导用户购买卡牌“氪金”，对未成年人造成不良影响。因此，企业需要更好地制定方案，对未成年人游戏行为进行约束，利用好游戏这一模式，普及传统文化、核心价值观和科学教育。

此外，关注少数群体的娱乐性游戏需求，进行对应的物质扶持、社会动员，并开发更多适用于障碍人士的游戏产品，也是企业值得继续探索的人道主义目标。目前，RPG游戏《听游江湖：风云再起》、竞技游戏《荣耀战场》、飞行射击游戏《长空暗影》等适配视力障碍用户的游戏和电竞赛事已经出现，但仍需要更多产出。在此意义上，继续推进产品的多元化，精品化、长线化，游戏公司可以开拓更大市场，树立更好形象。

结语

中国游戏产业规模大，AI驱动效益提升，文化美学宝库的资源丰富，且出海前景向好。中国企业若能以世界体系与规范为要求，继续完善良好的ESG披露，共创健康的生态圈，有效处理游戏能耗、电子垃圾等问题，齐心守护游戏内的法律道德规范，并投入更多资本与技术支持于社会公益、可持续发展事业，创新驱动更多有益精品和更好玩法，则未来将为中国经济和文化发展贡献不可估量的增长。中国游戏企业也势必将用中国的行动，谱写绝美的世界游戏产业蓝本。